Політика конфіденційності
Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані ТОВ «Тортранс Енерго» отримує від відвідувачів сайту, з якою метою їх обробляє та як захищає. Користуючись сайтом і надсилаючи заявку, ви підтверджуєте, що ознайомилися з умовами цієї Політики. Редакція від 23 липня 2026 року.
1. Загальні положення
Політика діє щодо всієї інформації, яку Товариство може отримати про відвідувача під час використання сайту, його сервісів і форм зворотного зв’язку.
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та, у застосовних випадках, вимог Загального регламенту про захист даних (GDPR).
2. Які дані ми збираємо
— контактні дані, які ви вказуєте самостійно: ім’я, назва компанії, номер телефону, e-mail, зміст запиту;
— технічні дані, що передаються автоматично: IP-адреса, тип пристрою та браузера, мова, джерело переходу, сторінки, які ви переглядали, і час візиту;
— файли cookie та ідентифікатори веб-аналітики.
Ми не збираємо спеціальні категорії даних і не запитуємо платіжну інформацію на сайті.
3. Мета обробки
— опрацювання заявок на консультацію, підбір обладнання та підготовка комерційних пропозицій;
— зв’язок із вами телефоном, електронною поштою або в месенджерах щодо вашого запиту;
— виконання договірних та бухгалтерських зобов’язань;
— аналіз відвідуваності й покращення роботи сайту та каталогу.
Ми не використовуємо ваші дані для автоматизованого прийняття рішень і не передаємо їх для стороннього маркетингу.
4. Правові підстави
Обробка здійснюється на підставі вашої згоди, наданої під час заповнення форми, а також для виконання договору чи вжиття заходів на ваш запит перед укладенням договору, для виконання вимог законодавства та на підставі законного інтересу Товариства у підтримці працездатності й безпеки сайту.
5. Файли cookie та аналітика
Сайт використовує технічні cookie, необхідні для коректної роботи інтерфейсу, та аналітичні cookie для збору знеособленої статистики відвідувань.
Ви можете вимкнути або видалити cookie в налаштуваннях браузера. У цьому разі окремі функції сайту можуть працювати некоректно.
6. Передача даних третім особам
Ми не продаємо й не передаємо персональні дані третім особам, окрім випадків, коли це необхідно для виконання вашого запиту або передбачено законом:
— постачальникам хостингу, електронної пошти та сервісів веб-аналітики, які діють за нашим дорученням;
— партнерам і виробникам обладнання — виключно в обсязі, потрібному для підготовки комерційної пропозиції;
— державним органам на підставі законної вимоги.
7. Строк зберігання
Дані заявок зберігаються протягом строку співпраці та три роки після останнього звернення, якщо довший строк не вимагається законодавством. Знеособлена статистика зберігається без обмеження строку.
8. Захист даних
Доступ до персональних даних мають лише уповноважені працівники. Ми застосовуємо технічні й організаційні заходи захисту: шифрування з'єднання (HTTPS), розмежування прав доступу, резервне копіювання та контроль дій в облікових системах.
9. Ваші права
Ви маєте право знати, які ваші дані ми обробляємо, отримати їх копію, вимагати виправлення, видалення або обмеження обробки, а також відкликати згоду в будь-який момент.
Для реалізації цих прав надішліть запит на нашу електронну адресу. Відповідь надаємо протягом 30 календарних днів.
10. Зміни до Політики
Товариство може оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці, дата редакції вказана на початку документа. Суттєві зміни ми додатково повідомляємо на сайті.